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門(mén)店生意慘淡?這個(gè)童裝商家入駐得物三個(gè)月日銷(xiāo)破10萬(wàn)
作者/煥孜
導讀:“我們入駐得物到現在差不多有半年左右,在平臺的幫助下,從0起步到如今日銷(xiāo)突破10萬(wàn),前后只花了三個(gè)月?!?/strong>嬰童行業(yè)商家、武漢品誠唯創(chuàng )商貿有限公司得物渠道負責人殷凡向母嬰行業(yè)觀(guān)察如是透露。
在進(jìn)一步的溝通過(guò)后,母嬰行業(yè)觀(guān)察發(fā)現類(lèi)似的現象級增長(cháng)案例在得物比比皆是。擁抱年輕消費人群,以品質(zhì)、個(gè)性、潮流等鮮明特征在巨頭夾縫中完成異軍突起的得物,既代表了中國當代年輕家庭的消費新偏好,同時(shí)也在快速成長(cháng)為童裝經(jīng)銷(xiāo)商挖掘逆勢增長(cháng)的優(yōu)選路徑。
Z世代步入育齡
得物童裝行業(yè)暴增200%
“傳統電商平臺的流量增長(cháng)已陸續觸碰到了天花板,甚至有些已呈現出下滑趨勢?!?/strong>
群體性的增長(cháng)乏力中,得物則完全是另一番景象。據官方披露的數據顯示,得物童裝、童鞋類(lèi)目2023年銷(xiāo)售同比增長(cháng)超200%,其中兒童跑步鞋、兒童裙裝與兒童戶(hù)外鞋2023年同比增長(cháng)113%、191%和348%,嬰幼兒內衣的同比增長(cháng)率更是達到了驚人的683%。
“相較于其他平臺,得物的用戶(hù)群體更年輕、消費能力更強且消費忠誠度更高,與公司聚焦中大童擴張的需求較為契合?!?/strong>
談及入駐得物的契機,殷凡在采訪(fǎng)中表示得物:“潮流電商”的平臺心智已深入人心,其對年輕消費人群的虹吸效應相對顯著(zhù)。作為一家全渠道布局的童裝經(jīng)銷(xiāo)商,殷凡透露:得物是公司目前銷(xiāo)售額增長(cháng)最快的渠道,團隊還將基于得物用戶(hù)的需求偏好,對衛衣衛褲、羽絨服等客單價(jià)更高的秋冬裝開(kāi)展專(zhuān)版定制與產(chǎn)品布局,持續挖掘得物渠道潛力。
“我們把更多的資源與精力放在了下半年,”殷凡表示:“未來(lái)在得物的年度銷(xiāo)售額目標是5000萬(wàn)?!?/strong>
起家于潮流電商并向綜合類(lèi)電商快步邁進(jìn)的得物,在年輕消費者及新生代母嬰家庭中的影響力正持續攀升。據得物官方披露的數據顯示,得物的用戶(hù)群體中90后年輕人占比超過(guò)9成,其在95后新生代消費者中的滲透率高達70%,每天有超過(guò)10萬(wàn)人次在平臺搜索童裝關(guān)鍵詞。在這家擁有“全電商領(lǐng)域最年輕用戶(hù)群體”的電商平臺中,你能看到為好友選購新生兒禮盒的年輕白領(lǐng),也能看到給自己添置各類(lèi)潮牌衣物的年輕人......
伴隨著(zhù)時(shí)間的推移,這些活躍在得物平臺的年輕用戶(hù)們,陸續由校園踏入社會(huì )、步入成家立業(yè)的新階段,他們繼續在得物選購符合自身個(gè)性喜好的潮流好物,裝扮寶寶、裝點(diǎn)生活,以此從育兒過(guò)程中挖掘到更多的情緒滿(mǎn)足感。源源不斷的“母嬰消費生力軍”補充下,得物平臺童裝行業(yè)迸發(fā)出了不同其他渠道的增長(cháng)活力。
面對熱衷在得物消費的“酷爸辣媽”們,殷凡也總結出了自己的一套經(jīng)營(yíng)邏輯。
“七分選品,三分運營(yíng)?!?/strong>他在采訪(fǎng)中分享到:“基于得物童裝消費者年輕化、個(gè)性化的顯著(zhù)特征,我們也會(huì )面向得物渠道開(kāi)發(fā)一些專(zhuān)版產(chǎn)品,從而盡可能地匹配用戶(hù)的消費需求,讓生意體量進(jìn)一步突破增長(cháng)?!?/strong>
人效高、成本低、退貨少
在得物做“更簡(jiǎn)單、更省心的生意”
與業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)的得物童裝商家不同,線(xiàn)下渠道的經(jīng)銷(xiāo)商們多數仍面臨著(zhù)動(dòng)銷(xiāo)困難、庫存高企等問(wèn)題。
“很多母嬰店表示第一季賣(mài)的還好,到后來(lái)打折甩賣(mài),就把前面賺的錢(qián)也搭進(jìn)去了?!?/strong>在母嬰行業(yè)觀(guān)察走訪(fǎng)線(xiàn)下渠道的活動(dòng)中,某位浙江的經(jīng)銷(xiāo)商朋友如是說(shuō)道。
曾主營(yíng)線(xiàn)下門(mén)店、現已入駐得物平臺的某童裝商家向母嬰行業(yè)觀(guān)察表示:“童裝實(shí)體店鋪的客流下降的很厲害,但上游一級經(jīng)銷(xiāo)商制定的采購指標卻長(cháng)期居高不下,經(jīng)營(yíng)壓力很大?!?/strong>
經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遭遇的諸多掣肘,也直觀(guān)地反映在童裝類(lèi)目在線(xiàn)下渠道的增長(cháng)表現上。據《2024母嬰行業(yè)觀(guān)察渠道調研&品類(lèi)洞察報告》顯示,2024年一季度在母嬰門(mén)店中包含童裝在內的棉品增勢遠低于營(yíng)養品、兒童奶粉等熱銷(xiāo)品類(lèi),同時(shí)與童裝行業(yè)大盤(pán)增速存在著(zhù)較大的差距。同時(shí),進(jìn)店客流下滑、產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)困難、人工及場(chǎng)地成本高企等問(wèn)題,亦是我們在與童裝線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)們溝通交流時(shí)較常聽(tīng)到的幾個(gè)關(guān)鍵詞。
不止于此,與成年人相比,父母眼中“一天一個(gè)樣兒”的小朋友們在不同發(fā)育階段的身高體長(cháng)、特定需求均有差異,因此童裝的產(chǎn)品線(xiàn)更為復雜,經(jīng)銷(xiāo)商要承擔較大的庫存壓力;另一方面,由于新生代母嬰消費者對童裝的時(shí)尚、潮流屬性愈發(fā)看重,為維護顧客的“新鮮感”,經(jīng)銷(xiāo)商需要對童裝定期進(jìn)行甩賣(mài)清倉,而那些促銷(xiāo)乏力的“壓箱底產(chǎn)品”自然就成了影響營(yíng)收能力的負面因素。
而這些困擾童裝線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商的痛點(diǎn)難點(diǎn),在得物均得到了高效解決。前文中那位昔日的傳統經(jīng)銷(xiāo)商向我們透露,入駐得物后,他的團隊在短期內便突破了1000萬(wàn)銷(xiāo)售額。在他看來(lái),得物平臺操作簡(jiǎn)單,不需要為此承擔新的人力成本,且平臺的退貨率較其他電商平臺優(yōu)勢明顯。更為重要的是,在得物平臺經(jīng)營(yíng)不需要和其他經(jīng)銷(xiāo)商卷價(jià)格、卷流量,還能做到差異化經(jīng)營(yíng)。
通過(guò)與多位得物入駐經(jīng)銷(xiāo)商的訪(fǎng)談交流,母嬰行業(yè)觀(guān)察發(fā)現得物已從入駐啟動(dòng)、團隊人效、運營(yíng)成本、貨款回流等多個(gè)維度入手,打造出了一整套有助于童裝經(jīng)銷(xiāo)商挖掘生意增量的高效模式。
首先在入駐啟動(dòng)維度,與傳統渠道相比,得物入駐經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)需在冗長(cháng)繁瑣的店鋪裝修、商品拍攝、商品上架、詳情頁(yè)制作等準備流程耗費精力。在其獨具特色的“半托管模式”中,商家只需提供商品定價(jià)與商品庫存,其他的店鋪運營(yíng)工作包括售前、售后客服等,均由得物平臺負責,大大降低了童裝經(jīng)銷(xiāo)商入駐啟動(dòng)的門(mén)檻。
“得物的合作模式是以經(jīng)銷(xiāo)商為主的,對新商非常友好?!?/strong>采訪(fǎng)中,殷凡就此談到:“整體來(lái)說(shuō)上手比較簡(jiǎn)單,經(jīng)銷(xiāo)商有足夠的時(shí)間慢慢地摸索怎么經(jīng)營(yíng)好渠道?!?/strong>
再來(lái)是團隊人效維度,得益于得物“半托管模式”的高效性,商家在生意經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中所需承擔的人力成本被大大降低。在多個(gè)全渠道經(jīng)營(yíng)案例中,經(jīng)銷(xiāo)商需要為得物渠道配備的人手往往都是最少的,因此團隊人效遠高于其他渠道。
殷凡在采訪(fǎng)中坦言:“得物的人效是相對較高的,負責傳統電商渠道的團隊單人單月大概能產(chǎn)出五十萬(wàn)左右的銷(xiāo)售額,而負責得物渠道的團隊能夠做到七八十萬(wàn)的水平?!?/p>
同時(shí)在運營(yíng)成本維度,得物遵循的是“電商+社區”的邏輯,平臺沒(méi)有設置繁雜的廣告投流、競價(jià)排名等玩法,而是專(zhuān)注于商品品質(zhì),通過(guò)先進(jìn)算法為商家提供流量分發(fā),據悉目前平臺內90%的流量均為免費。
“得物的商家競爭不像其他渠道那樣白熱化,屬于童裝領(lǐng)域的一塊優(yōu)質(zhì)藍海市場(chǎng)?!币蠓蚕蛭覀兺嘎叮骸霸诘梦镂覀兏⒅厣唐贩N草的工作,通過(guò)優(yōu)質(zhì)內容和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引客流,運營(yíng)成本遠低于其他渠道?!?/p>
最后是貨款回流維度,得物對商品上架門(mén)檻的嚴格要求,造就了其遠低于傳統電商渠道的售后退貨率,同時(shí)由于得物的電商屬性更強,用戶(hù)被種草內容打動(dòng)后即可點(diǎn)擊直達商品購買(mǎi)頁(yè)面,因此在成交效率方面與同類(lèi)種草社區相比更具優(yōu)勢。下單快、退貨少的得物渠道,其合作經(jīng)銷(xiāo)商貨款回流、生意增長(cháng)顯然更加高效。
這一點(diǎn)在采訪(fǎng)中亦有所驗證,殷凡向母嬰行業(yè)觀(guān)察表示目前得物渠道的退貨率在8%左右,較傳統電商渠道低很多。
從“躺著(zhù)贏(yíng)”到“卷著(zhù)熬”,伴隨著(zhù)國內新生兒數量規模的持續縮水,萬(wàn)億母嬰消費市場(chǎng)已步入供需關(guān)系調整的關(guān)鍵時(shí)期,作為其重要細分賽道之一的童裝行業(yè)亦是如此,承接新生代消費者個(gè)性、潮流、品質(zhì)需求茁壯成長(cháng)的得物,為童裝產(chǎn)業(yè)打破“存量競爭”提供了新的抓手。我們也有理由相信,未來(lái)會(huì )有更多的童裝及母嬰產(chǎn)業(yè)從業(yè)者循著(zhù)流量變遷方向,選擇與得物牽手,做更簡(jiǎn)單也更省心的生意。
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