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解碼精品母嬰店增長(cháng)邏輯!游學(xué)QTOOLS的干貨重點(diǎn)來(lái)了
導讀:從一朝崛起到扛鼎行業(yè)發(fā)展,精品母嬰店近兩年風(fēng)頭正勁,強勁的發(fā)展勢能更是顯露無(wú)疑。作為這一賽道的典型樣本,QTOOLS成功的零售創(chuàng )新案例值得一探究竟。3月2日,母嬰行業(yè)觀(guān)察旗下「櫻桃游學(xué)」走進(jìn)蘇州,打卡QTOOLS,深度學(xué)習標桿門(mén)店經(jīng)營(yíng)之道,多維解密精品母嬰店的持續增長(cháng)之道。
母嬰行業(yè)觀(guān)察聯(lián)合創(chuàng )始人王婧首先就“為什么要訪(fǎng)學(xué)QTOOLS”做了開(kāi)場(chǎng)分享,她首先回溯母嬰零售行業(yè)近兩年發(fā)展現狀,營(yíng)收利潤雙下滑、生意慘淡、淘汰離場(chǎng)者不在少數,但從我們的數據和調研來(lái)看,精品母嬰店真的有一點(diǎn)像實(shí)體零售行業(yè)的一束光,這其中就會(huì )有一些傳統門(mén)店老板、精品母嬰店同行都會(huì )提到QTOOLS,整體認可度比較高,例如在選品邏輯、用戶(hù)運營(yíng)、老板IP打造等都是值得大家去學(xué)習的,當然,我們也希望通過(guò)今天近距離的交流,大家都能有所收獲。
接下來(lái),QTOOLS采購總監李亞棟就“精品母嬰店的品類(lèi)機會(huì )和采購管理”展開(kāi)精彩分享。他首先從QTOOLS企業(yè)的緣起、門(mén)店品類(lèi)的發(fā)展展開(kāi)論述,作為最早一批切入進(jìn)口母嬰賽道的玩家之一,QTOOLS在2016年到2019年間經(jīng)歷了快速成長(cháng),目前就門(mén)店數量而言在行業(yè)始終位于前列,另外,聚焦門(mén)店經(jīng)營(yíng)品類(lèi),QTOOLS更多聚焦于食品、營(yíng)養品、用品、穿搭以及玩具,尤其在食品領(lǐng)域會(huì )經(jīng)常做一些海外直采,一是為凸顯門(mén)店在進(jìn)口產(chǎn)品上的優(yōu)勢,另一方面也希望能夠將原來(lái)青睞于線(xiàn)上代購的顧客引入線(xiàn)下門(mén)店。
之后李亞棟就精品母嬰店如何規?;?、可復制這一問(wèn)題進(jìn)行了極其詳細的干貨輸出。他表示,要從三方面考慮這個(gè)問(wèn)題,一是團隊整體選品感覺(jué),二是,店主或者加盟店主要有足夠的圈層用戶(hù)資源能去開(kāi)拓新的市場(chǎng),三是門(mén)店總部要給予加盟店更大的支持力度和運營(yíng)協(xié)作。
在下午的課程中,QTOOLS運營(yíng)總監田芹以《QTOOLS選品及運營(yíng)邏輯》為主題和大家進(jìn)行了交流和溝通。她首先跟大家分享了QTOOLS的品牌內涵、品牌定位和人員架構,如定位于潮流母嬰生活方式集合店的QTOOLS,在選品上更關(guān)注品牌、品質(zhì)、顏值、潮流四大關(guān)鍵詞,從選品到測評到推廣再到運營(yíng)四大步驟核心還是圍繞商品本身進(jìn)行運作。其次她重點(diǎn)闡述了QTOOLS的私域運營(yíng),QTOOLS一直以來(lái)堅持深耕會(huì )員,可以說(shuō)20%的私域顧客貢獻了80%的門(mén)店業(yè)績(jì),因而這部分顧客是門(mén)店日常維護、銷(xiāo)售管理的重心所在,QTOOLS希望能夠為其提供定制化、針對性服務(wù)。
成功不可復制,但卻是有跡可循。從QTOOLS的標桿示范分享中,一眾櫻桃游學(xué)學(xué)員對精品母嬰店的增長(cháng)邏輯及未來(lái)方向等有了清晰的理解,但同時(shí)他們也迫切希望能從自身問(wèn)題出發(fā)尋找解題思路,因此,在聽(tīng)完兩位導師的分享后,學(xué)員們帶著(zhù)更精準的問(wèn)題與更集中性的思考開(kāi)始了深度對話(huà)。例如,精品母嬰店難以規劃化的原因何在?加盟門(mén)店店長(cháng)對于調理型門(mén)店定位的轉型的積極性高不高?精品母嬰店是否接近行業(yè)天花板?精品母嬰店是否也會(huì )像傳統母嬰店一樣存在整合并購?等等,除以上一系列發(fā)問(wèn)外,商務(wù)合作的洽談也是今天游學(xué)行程中重要的一環(huán),大家基于自己現有的資源深度交流和對接,從游學(xué)出發(fā),做高效鏈接。
除了課程學(xué)習,櫻桃游學(xué)一眾學(xué)員還在QTOOLS同事的帶領(lǐng)下實(shí)地參訪(fǎng)了QTOOLS蘇州吳江萬(wàn)象匯店標桿門(mén)店,參訪(fǎng)過(guò)程中,QTOOLS蘇州吳江萬(wàn)象匯店店長(cháng)圍繞門(mén)店選品和陳列展開(kāi)了更細致的分享。
課程最后,母嬰行業(yè)觀(guān)察聯(lián)合創(chuàng )始人王婧為QTOOLS采購總監李亞棟頒發(fā)特邀導師證書(shū)以表感謝,感謝他們團隊的傾囊分享,并感謝QTOOLS提供的訪(fǎng)學(xué)機會(huì )。
此次之行,干貨分享、思辨探討、高效鏈接,知識、人脈、資源、能量、組織,與櫻桃游學(xué)同頻就夠了!當然,游學(xué)只是開(kāi)始,4月13-14日,由母嬰行業(yè)觀(guān)察主辦的“出路·新渠道大會(huì )&增長(cháng)品類(lèi)大會(huì )”(??點(diǎn)此報名)重磅來(lái)襲,讓我們相聚杭州,繼續深度學(xué)習深度鏈接。
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