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游學奶牛布克干貨實錄:精品母嬰店還有哪些可能?
導讀:近年來,精品母嬰店憑借著別具一格的裝修格調、趨勢前瞻且自成一派的選品策略、更年輕化的溝通方式與更精準有效的營銷方式掀起一股新勢力的浪潮,成立于2016年的奶牛布克便是這一業態的典型代表。10月12日,櫻桃游學走進奶牛布克桐廬總部,探秘精品母嬰店的經營之道和增長邏輯。
母嬰行業觀察聯合創始人劉惠智首先就“為什么要訪學奶牛布克”做了開場分享,他表示,這幾年大家能明顯感受到線下門店生意開始變難,但我們發現很多精品母嬰店做得還是不錯的,奶牛布克在貨品選擇、私域運營、門店經營等方面做得都是比較突出的。今天有幸來到奶牛布克交流學習,希望大家都能有所收獲,同時,學員與學員、學員和企業之間也可以深度交流,建立強鏈接。
接下來,奶牛布克創始人孫駿然圍繞精品母嬰店的方向、主題、目標、方法四方面展開了干貨分享。他表示,奶牛布克最新的方向是成為母嬰生活方式新標桿及一站式母嬰健康管理先行者,從他的角度來看,健康管理型門店的邏輯是先從營養干預、過敏調理、身高管理三方面進行問診之后再做產品銷售。另外,聚焦門店經營目標,他提出了三個維度,一是商品交換,把產品賣給顧客;二是信息交換,為用戶提供一些知識分享;三是建立信任,變成朋友,這是終極目標。
同時從方法論的層面,他直言,想要開好一家店只需要做好四點:獲客、商品、轉化和復購。從獲客角度,奶牛布克早期在抖音和小紅書平臺獲得了這些流量平臺的紅利,引流效果好,顧客也較為精準,但現在需要花費更多的精力;從商品角度,有些商品該淘汰就要淘汰,好賣的貨不多,還要走出去尋找好貨;從轉化角度,以前覺得發發朋友圈就可以轉化,但現在朋友圈也出現了折疊,不能只依賴于一個戰場,比如社群、直播都是有機會的;從復購角度,生意的王道就是復購,如果選品有問題,顧客體驗感不好,就不會有復購。
關于奶牛布克的增長邏輯及未來方向等相關的分享讓學員們收獲頗豐,并引發了更激烈的頭腦風暴,例如,奶牛布克從渠道的角度如何看待國產品牌近年來的趨勢和變化?對國貨替代有哪些明顯感受?從公域轉私域如何提升復購率?在經營門店時如何計算投入產出比?精品母嬰店如何玩轉小紅書和抖音新渠道平臺?等等。
除了課程學習,櫻桃游學一眾學員還在奶牛布克創始人孫駿然的帶領下實地參訪了奶牛布克公司總部及其標桿門店,感受其獨具特色的企業文化和極致差異化的場景體驗。
在下午的門店參訪過程中,奶牛布克創始人孫駿然圍繞門店選品和陳列展開了更細致的分享。他首先分享了當前奶牛布克的選品邏輯,既要有一定的利潤空間,也要有品牌力的賦能。直擊門店品類經營,營養品目前在精品母嬰店的銷售占比是較高的,長高類兒童奶粉的發展勢頭比較大,棉品還是有機會的,特別是小眾且有品味的品牌,另外,除了母嬰類產品,奶牛布克還上架了進口零食、優質水果、日化品等泛母嬰類產品,而這些在社群中也能很好的被分享、購買與轉化。
課程最后,母嬰行業觀察聯合創始人劉惠智為奶牛布克創始人孫駿然頒發特邀導師證書以表感謝,感謝他的傾囊分享,并感謝奶牛布克提供的訪學機會。
今日之行,干貨分享、思辨探討、高效連接,知識、人脈、資源、能量,組織,與櫻桃游學同頻就夠了!精彩仍在繼續,學習永不止步,10月20日,蘇州,訪學精品母嬰店QTOOLS,期待與大家同行同學。
文章來源:母嬰行業觀察
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